{"id":1275,"date":"2021-10-06T14:58:14","date_gmt":"2021-10-06T12:58:14","guid":{"rendered":"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/?p=1275"},"modified":"2021-10-06T14:58:14","modified_gmt":"2021-10-06T12:58:14","slug":"porque-las-personas-quieren-hacerse-voluntarias","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.iniciativasocial.net\/?p=1275","title":{"rendered":"Porque las personas quieren hacerse voluntarias"},"content":{"rendered":"\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Publicado originalmente en el blog Iniciativa Social y Estado de Bienestar<\/em> <em>en 2000<\/em><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Dar y recibir.<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saber porque las personas se hacen voluntarias es un aspecto crucial si queremos utilizar los mecanismos adecuados para que se incorporen en la organizaci\u00f3n.\u00a0 Sobre todo, si tenemos en cuenta que parece que existe una tendencia a que prevalezcan m\u00e1s los motivos \u201c<em>ego\u00edstas<\/em>\u201d (Henderson, 1981)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn1\">[1]<\/a>, y esto significa que las organizaciones deben ser m\u00e1s eficaces para atraer y mantener a los voluntarios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los estudios realizados parecen demostrar que no existen motivaciones\u00a0<em>\u201cpuras\u201d<\/em>\u00a0que lleven a participar en una asociaci\u00f3n, sino que existe una mezcla de diferentes factores.\u00a0 Lejos debe quedar ese estereotipo de participar\u00a0<em>\u201cpara hacer el bien<\/em>\u201d.\u00a0 Actualmente, por los diversos estudios realizados, se sabe que en las motivaciones de las personas que se ofrecen voluntarias, existe una mezcla de altruismo y puro inter\u00e9s.\u00a0 En 1983 EDIS, en un amplio estudio sobre el voluntariado en Espa\u00f1a (EDIS, 1983)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn2\">[2]<\/a>, analizan las motivaciones de los voluntarios. Consideran que las motivaciones b\u00e1sicas son:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Orientaci\u00f3n al otro: con fuerte carga de humanismo.<\/li>\r\n<li>Orientaci\u00f3n al yo: con fuerte carga de ego\u00edsmo.<\/li>\r\n<li>Comprensi\u00f3n de la realidad colectiva: con fuerte carga de politizaci\u00f3n<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En un estudio realizado para Cruz Roja Espa\u00f1ola por ALEF (ALEF, 1991)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn3\">[3]<\/a>\u00a0destaca que las motivaciones se mover\u00edan entre la caridad\/sacrificio (deseo de ayudar al pr\u00f3jimo) y la idea de rebeld\u00eda (solidaridad). \u00a0Las motivaciones se podr\u00edan agrupar en:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Necesidad personal de ayudar a los dem\u00e1s.<\/li>\r\n<li>Necesidad de hacer algo \u00fatil.<\/li>\r\n<li>Necesidad de conocer nuevas experiencias, de relacionarme con gente similar.<\/li>\r\n<li>Necesidad personal de mejorar la sociedad.<\/li>\r\n<li>Por intereses profesionales o de otro tipo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En una investigaci\u00f3n realizada por el Instituto Henry-Dunant (Meurant, 1986)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn4\">[4]<\/a>\u00a0en 59 pa\u00edses de todo el mundo llega a una conclusi\u00f3n muy similar.\u00a0 Las motivaciones se orientan seg\u00fan dos ejes complementarios:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Factores \u00e9ticos y morales.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Servir al pr\u00f3jimo.<\/li>\r\n<li>Dar pruebas de solidaridad.<\/li>\r\n<li>Servir a la organizaci\u00f3n.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Factores materiales y personales.<\/strong><\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Cumplir una tarea precisa correspondiente a una necesidad concreta, previamente identificada.<\/li>\r\n<li>Adquirir una formaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li>Buscar valoraci\u00f3n social y personal.<\/li>\r\n<li>Para otros autores, los tres ejes principales que pueden explicar el proceso motivacional de los voluntarios son (Zurdo, 2003)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn5\">[5]<\/a>:<\/li>\r\n<li>Orientaci\u00f3n Individualista: Se parte de las necesidades, carencias o intereses personales.<\/li>\r\n<li>Orientaci\u00f3n Moral: Satisfacci\u00f3n de necesidades ajenas, partiendo de unos valores morales que fundamentan una \u00e9tica practica.<\/li>\r\n<li>Orientaci\u00f3n Social: Acci\u00f3n colectiva que trata de lograr la intervenci\u00f3n y la transformaci\u00f3n social.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Como vemos se mantienen a lo largo de diferentes estudios un continuo entre\u00a0<em>\u201cdar\u201d<\/em>\u00a0y\u00a0<em>\u201crecibir\u201d<\/em>\u00a0que se deber\u00e1 tener en cuenta a la hora de trabajar con voluntarios, ya que si no reciben una recompensa econ\u00f3mica, deber\u00e1n recibir satisfacciones de otro tipo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo tanto, en el voluntariado se produce un intercambio, no una donaci\u00f3n.\u00a0 Los voluntarios dan algo a cambio de algo (FICRMLR, 2000)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn6\">[6]<\/a>:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<figure class=\"wp-block-table\">\r\n<table>\r\n<tbody>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Los voluntarios dan<\/strong><\/td>\r\n<td><strong>Los voluntarios reciben<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Tiempo<br \/>Entusiasmo<br \/>Conocimientos<br \/>Compromiso<br \/>Responsabilidad<\/td>\r\n<td>Conocimiento<br \/>Amistad<br \/>Experiencia<br \/>Nuevas habilidades<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td><strong>Las organizaciones dan<\/strong><\/td>\r\n<td><strong>Las organizaciones reciben<\/strong><\/td>\r\n<\/tr>\r\n<tr>\r\n<td>Programas<br \/>Formaci\u00f3n<br \/>Gesti\u00f3n<br \/>Apoyo<br \/>Reconocimiento<br \/>Motivaci\u00f3n<br \/>Medios<\/td>\r\n<td>Mayor facilidad en logro de sus objetivos<br \/>Imagen y sensibilizaci\u00f3n p\u00fablicas<br \/>Implicaci\u00f3n en la sociedad.<br \/>Representatividad<\/td>\r\n<\/tr>\r\n<\/tbody>\r\n<\/table>\r\n<\/figure>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">El altruismo.<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uno de los aspectos m\u00e1s estudiados, b\u00e1sicamente desde el \u00e1mbito de la psicolog\u00eda social es el altruismo, este ha sido estudiado, tanto para analizar la ayuda espont\u00e1nea ante situaciones de emergencia, como, en menor medida, como factor para explicar la incorporaci\u00f3n a organizaciones.\u00a0 El altruismo se puede definir como el sentimiento de preocupaci\u00f3n por los dem\u00e1s y los comportamientos de dedicaci\u00f3n y entrega a los otros.\u00a0 Mas concretamente podemos definirlo como \u201c<em>aquella conducta [&#8230;] que beneficie, de hecho a otros, que sea voluntaria y que su autor no anticipe beneficios externos<\/em>\u201d (Ortiz, 1999)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn7\">[7]<\/a>.\u00a0 Sin embargo, este tipo de comportamiento suele ser gratificante para la persona que lo realiza, a pesar que aparentemente suponga un esfuerzo ausente de recompensa para quien ayuda (Varios, 1993)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn8\">[8]<\/a>, parece que el altruismo puro no existe (la ayuda siempre tiene en cierto sentido motivaciones ego\u00edstas) y de una forma u otra siempre se espera una recompensa (Smith, 1982)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn9\">[9]<\/a>.\u00a0 Que no seamos capaces de identificar la recompensa, no quiere decir que no exista.\u00a0 Esto tiene una enorme repercusi\u00f3n para las organizaciones, ya que si se descuidan las recompensas que esperan los voluntarios s\u00e9 desmotivaran, tendr\u00e1n un bajo rendimiento y abandonaran la organizaci\u00f3n.\u00a0 El altruismo es una parte de la conducta prosocial, por ejemplo, conducta prosocial son la condolencia, la cooperaci\u00f3n, diversas formas de ayuda para que un individuo alcance sus objetivos y la donaci\u00f3n (Vander, 1989)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn10\">[10]<\/a>.\u00a0 Aunque es cierto que en muchas ocasiones el altruismo por si solo no puede explicar el voluntariado, su estudio ha tenido una gran importancia.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Las normas sociales<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Colaborar con los dem\u00e1s, bien de modo puntual o como voluntario en una organizaci\u00f3n, depende en muchas ocasiones de lo que este bien o mal visto por la sociedad.\u00a0 En este sentido\u00a0<strong>las normas sociales<\/strong>\u00a0influyen y algunas personas quieren ayudar porque creen que es lo correcto y es lo que debe hacerse.\u00a0 Sin embargo, no se debe olvidar que las normas sociales nos pueden decir que no debemos ayudar porque debemos ocuparnos de nuestros propios asuntos (Smith y Mackie, 1997)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn11\">[11]<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Alivio del estado negativo.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros autores creen que se ayuda a los dem\u00e1s porque se pueden lograr recompensas emocionales.\u00a0 Se ayuda a los dem\u00e1s con el objetivo de reducir los propios sentimientos de angustia causados por la situaci\u00f3n de las personas necesitadas (Schaller y Cialdini, 1988)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn12\">[12]<\/a>, es la denominada\u00a0<strong>teor\u00eda del alivio del estado negativo<\/strong>.\u00a0 Ver gente sufriendo provoca un estado de angustia que se reducir\u00eda al hacer cosas para remediar esa situaci\u00f3n, esto explicar\u00eda, porque personas con sentimientos de culpa se ofrecer\u00edan como voluntarios, como una manera de reducir su ansiedad.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Superaci\u00f3n de frustraciones.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para otros, las\u00a0<strong>frustraciones en general,<\/strong>\u00a0asociadas con el estilo de vida y con el trabajo pueden ser responsables de muchas de las motivaciones que se tratan de cubrir con el trabajo voluntario.\u00a0 Nos sentimos mejor, nos sentimos bien emocionalmente, ayudando a otros, realizando cosas \u00fatiles, esto pude explicar porque las personas que se sienten mal emocionalmente son m\u00e1s propensas a colaborar en las organizaciones.\u00a0<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Altruismo emp\u00e1tico.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros plantean, que si bien es cierto que se puede ayudar para reducir un estado de tensi\u00f3n o frustraci\u00f3n, tambi\u00e9n se puede generar un inter\u00e9s por las personas que sufren, el sufrimiento motiva a las personas a ayudar, aun cuando no se espere ninguna recompensa, este es el denominado\u00a0<strong>modelo de altruismo emp\u00e1tico<\/strong>\u00a0(Bast\u00f3n y colaboradores, 1981)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn13\">[13]<\/a>.\u00a0 La activaci\u00f3n emp\u00e1tica produce una motivaci\u00f3n altruista para reducir no la activaci\u00f3n propia, sino el malestar o sufrimiento de los dem\u00e1s (Ortiz, 1999)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn14\">[14]<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Capital humano.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros se\u00f1alan que la conducta siempre tiene una recompensa, aunque no sea a corto plazo, por eso, el voluntariado puede ser visto como una forma de inversi\u00f3n en capital humano, ya que mejora las habilidades sociales, conocimientos, experiencia, puede favorecer el conocimiento del mercado de trabajo, aprobaci\u00f3n, estima, etc., es la denominada\u00a0<strong>teor\u00eda del capital humano<\/strong>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Teor\u00eda del intercambio.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ser voluntario requiere una inversi\u00f3n y se logran unos resultados, \u00bfcu\u00e1ndo se dar\u00e1 el paso?\u00a0 Cuando las recompensas sean m\u00e1s grandes que los costos.\u00a0 Las recompensas pueden ser muy variadas, mientras que los costes son tiempo, energ\u00eda, conocimientos, etc., esta es la denominada\u00a0<strong>teor\u00eda del intercambio<\/strong>.\u00a0 Ofrecemos compa\u00f1\u00eda, amistad, amor, estima, etc. a los dem\u00e1s, las personas calculan interiormente costes y beneficios y determinan un saldo que les ayuda a decidir si mantienen o no esa interacci\u00f3n (Foa y Foa, 1975)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn15\">[15]<\/a>.\u00a0 Qu\u00e9 una persona finalmente se decida a ayudar o no ser\u00e1 el resultado de un an\u00e1lisis de costes y beneficios.\u00a0 Por lo que bajo estos planteamientos el comportamiento altruista es eminentemente ego\u00edsta.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Teor\u00eda de la Esperanza.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es cierto que las recompensas en ocasiones son dif\u00edciles de encontrar, ya que estas no se producen a corto plazo, sino a largo plazo como consecuencia de nuestro trabajo y aportaci\u00f3n a la organizaci\u00f3n, nos encontramos con los defensores de la\u00a0<strong>teor\u00eda de la esperanza<\/strong>.\u00a0 Nos implicamos cada vez m\u00e1s en la organizaci\u00f3n no con vista a recompensas inmediatas, sino para lograr mayor responsabilidad, poder, habilidades, etc en un futuro m\u00e1s o menos pr\u00f3ximo.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Teor\u00eda de la Equidad.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La\u00a0<strong>teor\u00eda de la Equidad<\/strong>\u00a0plantea que las personas de una sociedad conocen lo que es equitativo y justo para los otros miembros de la sociedad.\u00a0 Por tanto, nos sentimos a disgusto si recibimos todas las ventajas de una situaci\u00f3n y no damos nada a cambio, ya que en este caso la relaci\u00f3n no es equitativa (Walster, Berscheid y Walster, 1978)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn16\">[16]<\/a>.\u00a0 La teor\u00eda no dice que los seres humanos quieren por naturaleza tratar bien a los dem\u00e1s, sino que la manera de que la mayor\u00eda de las personas sea tratada bien es organizar un sistema que distribuya equitativamente los costes y los beneficios.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Teor\u00edas motivacionales del voluntariado<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Teor\u00eda funcional.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Otros plantean que la incorporaci\u00f3n como voluntarios puede tener diferentes motivaciones, como explicar\u00eda la\u00a0<strong>teor\u00eda funcional,<\/strong>\u00a0aplicada a las motivaciones del voluntariado (Clary y Snyder, 1991)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn17\">[17]<\/a>, cuyo modelo en Espa\u00f1a ha sido investigado por Cabanas y Chacon<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn18\">[18]<\/a>:\u00a0 Esta teor\u00eda parte de la idea de que no existe un \u00fanico factor para hacerse voluntario y que dependiendo de factores personales, tendr\u00e1n m\u00e1s importancia unos u otros, en este sentido, en parte, recoge algunos de los elementos de teor\u00edas anteriores:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><em>Expresi\u00f3n de valores del individuo<\/em>.\u00a0 Cuando el inter\u00e9s altruista se basa bien en valores solidarios laicos o en valores religiosos.<\/li>\r\n<li><em>Funci\u00f3n adaptativa de ajuste social<\/em>.\u00a0 Cuando uno se hace voluntario por influencia de los amigos, la familia, utilizando el voluntariado como un medio para adaptarse a un grupo de referencia.<\/li>\r\n<li><em>Forma de aliviar miedos y ansiedades, sentimientos de culpa<\/em>, etc.<\/li>\r\n<li><em>Forma de adquirir conocimientos, habilidades, capacidades<\/em>, etc.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De este modo para hacerse voluntario existir\u00eda una mezcla de motivos, \u201c<em>altruistas<\/em>\u201d y \u201c<em>ego\u00edstas<\/em>\u201d, aunque de acuerdo con las investigaciones realizadas, con un predominio de los primeros, y con una gran influencia de las relaciones personales y familiares, especialmente amigos (Soler y Bueno, 1997)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn19\">[19]<\/a>.\u00a0 Este estudio, parece demostrar la importancia que tienen las t\u00e9cnicas de captaci\u00f3n realizadas por los propios voluntarios, donde se comprometen a traer a amigos o familiares.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un aspecto importante es analizar que factores explican la permanencia del voluntariado en la organizaci\u00f3n, parece que existe una acuerdo generalizado de que los factores m\u00e1s importantes son el grado de integraci\u00f3n en la organizaci\u00f3n y sentirse miembro de un equipo (Lopez-Cabanas y Chacon,1997)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn20\">[20]<\/a>.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Modelo del proceso del voluntariado.<\/h4>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un modelo que trata de explicar la permanencia del voluntariado en la organizaci\u00f3n es el modelo de Omoto y Snyder (Omoto y Snyder, 1995)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn21\">[21]<\/a>\u00a0denominado\u00a0<strong>Modelo del Proceso del Voluntariado<\/strong>.\u00a0 Este modelo identifica tres etapas:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li><strong>Antecedentes<\/strong>: Donde se encuentran las motivaciones que llevan a las personas a ser voluntarias y les mantienen en ellas a lo largo del tiempo.\u00a0 En esta fase se tienen en cuenta la disposici\u00f3n a ayudar, que son aquellos aspectos de la personalidad que predisponen a la ayuda, motivaciones personales o sociales y el apoyo social para ser voluntario.<\/li>\r\n<li><strong>Experiencia de voluntariado<\/strong>: En donde se incluyen como aspectos fundamentales la satisfacci\u00f3n y la integraci\u00f3n en la organizaci\u00f3n.<\/li>\r\n<li><strong>Consecuencias<\/strong>: Donde b\u00e1sicamente se incluye el tiempo de permanencia que es el aspecto que trata de predecir el modelo.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este modelo ha sido investigado en Espa\u00f1a, encontr\u00e1ndose una relaci\u00f3n positiva entre integraci\u00f3n en la organizaci\u00f3n y satisfacci\u00f3n y la expectativa de continuar en la organizaci\u00f3n (Chac\u00f3n y Vecina, 1997)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn22\">[22]<\/a>.\u00a0 Observan adem\u00e1s, que los voluntarios se ven a s\u00ed mismos motivados por un inter\u00e9s humanitario de ayudar a los otros.\u00a0 En cuanto a la permanec\u00eda es de destacar que aquellos que han permanecido m\u00e1s tiempo en la organizaci\u00f3n las motivaciones altruistas son significativamente m\u00e1s importantes que para los voluntarios que menos tiempo han permanecido, ahora bien, estos voluntarios conceden tanta importancia a las motivaciones altruistas como a las ego\u00edstas.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Factores que pueden aumentar el compromiso.<\/h3>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u00bfSe puede aumentan la conducta de ayuda? \u00bfExisten factores que puedan incrementar el compromiso?\u00a0 Algunos autores consideran que existen elementos que pueden facilitar este tipo de conducta ( Smith y Mackie, 1997)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn23\">[23]<\/a>, como por ejemplo: dejar clara cual es la necesidad, fomentar el concepto de yo colaborador, promover la identificaci\u00f3n con aquellos que necesitan ayuda, ense\u00f1ar normas que reafirmen la conducta colaboradora, activar las normas de ayuda, centrar la responsabilidad sobre las personas o grupos espec\u00edficos de nuestro inter\u00e9s.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recopilando resultados de diferentes investigaciones algunos elementos que pueden favorecer la ayuda serian:<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<ul class=\"wp-block-list\">\r\n<li>Prestamos ayuda porque\u00a0<em>hemos sido ayudados o pensamos serlo<\/em>\u00a0(Gross y Latane, 1974)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn24\">[24]<\/a>.\u00a0 Aquellos que han recibido ayuda de una organizaci\u00f3n es m\u00e1s f\u00e1cil que colaboren como voluntarios que quien nunca ha recibido ayuda, ni espera nunca recibirla.<\/li>\r\n<li><em>Responsabilidad social<\/em>, Se considera que aquellos con m\u00e1s posibilidades, tienen el deber y la obligaci\u00f3n de ayudar a quienes no pueden hacerlo.<\/li>\r\n<li><em>Se es consciente de que existe una necesidad que debe ser resuelta<\/em>\u00a0(Darley y Latane, 1968)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn25\">[25]<\/a>.\u00a0 Esto hace que un papel fundamental de las organizaciones sea se\u00f1alar las necesidades, hacerlas emerger para que la sociedad sea consciente de que deben ser abordadas.<\/li>\r\n<li><em>Se piensa que los sujetos merecen la ayuda<\/em>.\u00a0 Esto normalmente esta en funci\u00f3n del control que pensamos que tienen sobre las causas de su problema.\u00a0 La ayuda disminuye si se considera que las personas se merecen la situaci\u00f3n en la que se encuentra, si se lo han ganado con su conducta, y aumenta si se considera que es consecuencia de la mala fortuna (Lerner, 1977)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn26\">[26]<\/a>.\u00a0 Esto hace por ejemplo, que en las campa\u00f1as de recaudaci\u00f3n de fondos se logren mejores resultados ante desastres naturales (mala fortuna) que en situaciones de conflicto b\u00e9lico (su situaci\u00f3n es provocada por su conducta).<\/li>\r\n<li>Tendemos a ayudar a aquellos que son m\u00e1s\u00a0<em>similares a nosotros<\/em>\u00a0(F\u00edsica, mental, ideol\u00f3gicamente, etc.).\u00a0 Es m\u00e1s f\u00e1cil ayudar a los \u201c<em>nuestros<\/em>\u201d que a los\u00a0<em>\u201cotros<\/em>\u201d, a los que hablan como nosotros que a los que tienen distinto idioma, los que tienen un color de la piel igual al nuestro que a los que tienen uno diferente.<\/li>\r\n<li>Tendemos a ayudar cuando pensamos que\u00a0<em>contamos con la capacidad adecuada<\/em>.\u00a0 Si nos muestran las capacidades y habilidades necesarias para desarrollar una tarea voluntaria, ser\u00e1 m\u00e1s f\u00e1cil que colaboremos, que si no conocemos que se espera de nosotros, y por tanto no sabemos si seremos capaces de hacerlo adecuadamente.<\/li>\r\n<li>Cuando de un modo u otro\u00a0<em>nos consideramos responsables de ayudar y no se difumina la responsabilidad<\/em>\u00a0(Wegner y Schaefer, 1978)<a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftn27\">[27]<\/a>.\u00a0 Si no se personalizan los llamamientos de colaboraci\u00f3n, siempre pensaremos que ser\u00e1n otros los que tienen que ayudar, y no nos sentiremos responsables de lo que esta sucediendo<\/li>\r\n<\/ul>\r\n\r\n\r\n<hr class=\"wp-block-separator\" \/>\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref1\"><sup>[<\/sup>1]<\/a>\u00a0HENDERSON, K. A.: \u00abMotivations and Perceptions of Volunteerism as a leisure activity\u00bb.\u00a0\u00a0Journal of Leisure Research. N\u00ba 13, 1981<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref2\">[2]<\/a>EDIS: \u00abEl voluntariado en el campo de la marginaci\u00f3n social: una aproximaci\u00f3n psicosociologica\u00bb. EDIS. Madrid, 1983<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref3\">[3]<\/a>ALEF MILLWARD BROWN: \u00abEstudio sobre el voluntariado de la Cruz Roja\u00bb.\u00a0 Cruz Roja Espa\u00f1ola. Madrid 1991.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref4\">[4]<\/a>MEURANT, JACQUES: \u00abEl servicio voluntario de la Cruz Roja en la sociedad de hoy\u00bb. Cruz Roja Espa\u00f1ola. Madrid 1986.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref5\">[5]<\/a>\u00a0ZURDO ALAGUERO, ANGEL: \u201cVoluntariado y estructura social: fundones sociales y l\u00edmites en &lt;Las entidades voluntarias de acci\u00f3n social en Espa\u00f1a: Informe General&gt;, Fundaci\u00f3n Foessa, Madrid 2003.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref6\">[6]<\/a>\u00a0FEDERACI\u00d3N INTERNACIONAL DE SOCIEDADES DE LA CRUZ ROJA Y DE LA MEDIA LUNA ROJA: \u201cInforme 2000 sobre el voluntariado Estudio prospectivo\u201d. FICRMLR, Ginebra 2000.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref7\">[7]<\/a>\u00a0ORTIZ, MAR\u00cdA JOS\u00c9: \u201cEl altruismo\u201d en &lt;&lt;Psicolog\u00eda Social y Trabajo Social&gt;&gt;.\u00a0\u00a0McGraw Hill, Madrid 1999.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref8\">[8]<\/a>\u00a0VARIOS:\u00a0 \u00abGu\u00eda Pr\u00e1ctica de Psicolog\u00eda\u00bb.\u00a0 Temas de Hoy, Madrid 1993<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref9\">[9]<\/a>\u00a0SMITH, HORTON, DAVID: \u00abAltruism, Volunters and Volunteerism\u00bb in John D. Harmon ed. &lt;&lt;Volunterism in the Eighties:\u00a0 Fundamental Issues in Voluntary Action&gt;&gt;.\u00a0 Washington DC, University Press of America 1982.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref10\">[10]<\/a>\u00a0VANDER ZANDER.,JAMES: \u201cManual de Psicolog\u00eda Social\u201d. Paidos, Barcelona 1989.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref11\">[11]<\/a>\u00a0SMITH, ELIOT R Y MACKIE, DIANE M.: \u00abPsicolog\u00eda Social\u00bb. Editorial Medica Panamericana, Madrid 1997<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref12\">[12]<\/a>\u00a0SCHALLER, M y CIALDINI, R.B.: \u00abThe economics of empathic helping: Support for a mood management motive\u00bb.\u00a0 Journal of Experimental Social Psychology, n\u00ba 24, 1988.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref13\">[13]<\/a>\u00a0BAST\u00d3N, C.D., DUNCAN, B.D., ACKERMAN, P., BUCKLEY, T., BIRCH, K.: \u00abIs empathic emotion a source of altruistic motivation?\u00bb, Journal of Personality and Social Psychology, n\u00ba 40 1981.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref14\">[14]<\/a>\u00a0ORTIZ, MAR\u00cdA JOS\u00c9: \u201cEl altruismo\u201d en &lt;&lt;Psicolog\u00eda Social y Trabajo Social&gt;&gt;.\u00a0\u00a0McGraw Hill, Madrid 1999.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref15\">[15]<\/a>\u00a0FOA, U. G. Y FOA, E. B.:\u201dResource Theory of Social Exchange\u201d. General Learning Press, Morristown 1975<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref16\">[16]<\/a>\u00a0WALSTER, E., Berscheid, E., Walster, G. W.: EQUITY: \u201cTheory and Research\u201d, Allyn and Bacon.\u00a0 Boston 1978<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref17\">[17]<\/a>\u00a0CLARY, G. Y SNYDER, M.: \u201cA funcional analysys of altruism and prosocial behabior. The case of volunteerism. Prosocial Behavior\u201d Rewiew of Personality and social Psychology\u201d, n\u00ba 12, 1991<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref18\">[18]<\/a>\u00a0LOPEZ-CABANAS, MIGUEL Y CHACON, FERNANDO: \u201cIntervenci\u00f3n Psicosocial y Servicios Sociales: Un enfoque participativo\u201d.\u00a0 Editorial S\u00edntesis, Madrid, 1997.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref19\">[19]<\/a>\u00a0SOLER JAVALOY, PATRICIA Y BUENO BUENO, AGUSTIN: \u201cMotivaciones y gratificaciones del voluntariado social\u201d, ponencia presentada en V Congreso Estatal de Intervenci\u00f3n Social, Madrid 1997<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref20\">[20]<\/a>\u00a0LOPEZ-CABANAS, MIGUEL Y CHACON, FERNANDO: \u201cIntervenci\u00f3n Psicosocial y Servicios Sociales: Un enfoque participativo\u201d.\u00a0 Editorial Sintesis, Madrid, 1997<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref21\">[21]<\/a>\u00a0OMOTO, A.M. Y SNYDER, M. \u201dSustained helping without obligation.\u00a0 Motivation, longevity of service, and perceived attitude change among AIDS volunteer\u201d.\u00a0 Journal of Personality an Social Psychology.\u00a0N\u00ba 98 1995<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref22\">[22]<\/a>\u00a0CHAC\u00d3N FUERTES, FERNANDO Y VECINAS JIM\u00c9NEZ, MARIA LUISA: \u201cMotivaciones del Voluntariado\u201d.\u00a0 Ponencia presentada en el V Congreso Estatal de Intervenci\u00f3n Social.\u00a0 Madrid 1997<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref23\">[23]<\/a>\u00a0SMITH, ELIOT R Y MACKIE, DIANE M.: \u00abPsicolog\u00eda Social\u00bb. Editorial Medica Panamericana, Madrid 1997<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref24\">[24]<\/a>\u00a0GROSS, A. E. Y LATANE, J. G.: \u00abReceiving help, reciprocation, and interpersonal attraction\u00bb. Journal of Applied Social Psychology, n\u00ba 4, 1974<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref25\">[25]<\/a>\u00a0DARLEY, J.M. y LATANE, B: \u00abBystander \u201cIntervention in emergencies: Diffusion of responsibility\u00bb en Journal of Personality and Social Psychology, n\u00aa 8 1968<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref26\">[26]<\/a>\u00a0LERNER, M. J.:\u201dThe justice motive: Some hypotetheses as to its forms and origins\u201d. Journal of Personality, n\u00ba 47, 1977<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"http:\/\/www.iniciativasocial.net\/porque.htm#_ftnref27\">[27]<\/a>\u00a0WEGNER, D. M. Y SCHAEFER, D.:\u201dThe concentration of responsibility: An objetive self-awareness analysis of group size effects in helping situation\u201d, Journal of Personality and Social Psychology, n\u00ba 36, 1978.\u00a0\u00a0Reproducido en JOHN LAMBERTH: \u201cPsicolog\u00eda Social\u201d. Piramide, Madrid 1982.<\/p>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Publicado originalmente en el blog Iniciativa Social y Estado de Bienestar en 2000 Dar y recibir. 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