Nos encontramos en un entorno, donde están ocurriendo muchas cosas, muy rápidamente, y donde todo esta en un proceso de transformación y cambio, como plantea Enrique Dans1 “Todo va a cambiar” (Dans, 2010)2. Un entorno para los negocios cada vez más competitivo, con la generalización del uso de las herramientas colaborativas y la necesidad de adaptarse a las expectativas, de un nuevo tipo de miembro o empleado (Hamel, 2009)3. Ante estos nuevos escenarios, si queremos que nuestras organizaciones continúen siendo eficaces y eficientes, deberemos adaptar nuestras formas de gestionar, organizar y planificar. Tom Peters4, ya hace algunos años, de forma provocadora planteaba “los tiempos locos exigen empresas locas […] Por fin casi todos hemos asimilado la idea de que «el cambio es la única constante». Bueno, pues lo siento, pero ¡olvídese del cambio! La palabra es débil. Diga «revolución». Lo que hacemos. Lo que fabricamos. La forma en que trabajamos. Todas y cada una de estas cosas están sometidas a revolución”. (Peters, 2004)5. ¿Estamos preparados para ello? ¿Podemos asumirlo? ¿Somos capaces de liderar este proceso? Tendremos que dar el salto de la organización 1.0 tradicional, a la organización 2.0, para responder a los cambios radicales que están ocurriendo. Esta cambiando como y con quien nos relacionamos, como y con quien nos comunicamos, como y con quien colaboramos. Nuestras organizaciones tiene que ser capaces de utilizar las nuevas tecnologías, la inteligencia colectiva de nuestros grupos y equipos, las nuevas redes sociales, de potenciar la colaboración y la participación, incrementar la reputación, de enfrentarnos a un nuevo modelo económico y de incorporar a un nuevo tipo de trabajador y voluntario que tienen unas motivaciones y expectativas distintas: los nativos digitales. Todo ello, en un contexto, donde los mercados son conversaciones, las organizaciones son conversaciones y administrar es conversar (Cluetrain, 1999)6. ¿Conversamos? ¿Queremos? ¿Al menos escuchamos?
1 http://www.enriquedans.com/
2 DANS, ENRIQUE: “Todo va a cambiar. Tecnología y evolución: Adaptarse o desaparecer” Deusto, 2010.
3 HAMEL, GARY: “Three Forces Disrupting Management” en Gary Hamel’s Management 2.0 http://blogs.wsj.com/management/2009/03/19/three-forces-disrupting-management/
4 http://www.tompeters.com/
5 PETERS, TOM: “Nuevas organizaciones en tiempos del caos”. Deusto 2004.
6 LEVINE, RICK y LOCKE, CHRISTOPHER: “El manifiesto Cluetrain: El ocaso de la empresa” http://www.cluetrain.com/ 1999
