Análisis Estratégico: El observatorio: ¿Qué pasa ahí afuera?

Las organizaciones se mueven en un entorno que influye en su comportamiento.  El entorno se puede definir como “todos aquellos factores externos a la organización que ésta no puede controlar y que tienen una influencia significativa en el éxito de la estrategia” (Navas y Guerras, 2002).  En cierta forma podemos… Seguir Leyendo

La extraña política de fidelización de Movistar: El desenlace (II)

El 19 de Julio, publique la situación que se había producido a la hora de intentar ampliar contrato con Movistar. Esto me hacia cuestionarme la “extraña” política de fidelización de clientes que tenia una de las compañías mas grandes del mundo de las telecomunicaciones. Pues bien, ante una queja presentada… Seguir Leyendo

La extraña política de fidelización de Movistar (I)

(Ver el desenlace) Movistar es uno de los operadores integrados de telecomunicaciones líder a nivel mundial en soluciones de comunicación, información y entretenimiento, con presencia en Europa, África y Latinoamérica. Ocupa la quinta posición en el sector de telecomunicaciones a nivel mundial por capitalización bursátil, la primera como operador europeo… Seguir Leyendo

Trabajos peligrosos. Erradicar el trabajo infantil.

El pasado año el informe de la OIT nos alertaba que la crisis incidiría de forma negativa en la eliminación del trabajo infantil impidiendo alcanzar el objetivo de erradicarlo en el 2016. Evidentemente a nadie se le podía escapar. La crisis hace más difícil que las situaciones de vulnerabilidad se superen,… Seguir Leyendo

Aprendizajes para el voluntariado de spanishrevolution

Un comentario en este blog de Jaume Albaigès (@jaume_albaiges) y un interesante post en su blog Tecnolongia: “¿Y si los voluntarios decidieran pasar de las organizaciones?«, me lleva a reflexionar sobre el papel del voluntariado a la luz de movimientos como #spanishrevolution, en donde miles de personas son capaces de… Seguir Leyendo

Enseñanzas organizacionales de spanishrevolution

Después de días intensos de utilizar una herramienta más rápida y directa que facilita el dialogo y el debate (Twitter), llega el momento de la reflexión sobre lo que está ocurriendo y pasarnos otra vez al blog, un poco abandonado en las ultimas semanas. Además de los aspectos políticos, ¿podemos… Seguir Leyendo